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RÜCKSENDUNGEN

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Unser Rückgaberecht gilt für 14 Tage auf Neuware. Nach Ablauf dieser Frist können wir leider keine Rückerstattungen oder Umtausch anbieten.

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Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss der Artikel neu (gilt nicht für neuwertige und gebrauchte Produkte), unbenutzt und im ursprünglichen Zustand sein, einschließlich der versiegelten Originalverpackung. Der Zustand des Produktes ist der Artikelbeschreibung zu entnehmen.

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Folgende Artikel können nicht zurückgegeben werden:

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* alle Produkte die nicht vollständig Neu sind (gebrauchte und neuwertige Produkte)

* alle neue Produkte bei denen die Originalverpackung/Siegel beschädigt wurden.

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Für die Rückgabe benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg.

Teilweise Rückerstattungen können in bestimmten Fällen gewährt werden:

* Artikel, die beschädigt sind oder nicht mehr im Originalzustand sind.

* Artikel, die nach 14 Tagen ab Lieferung zurückgesendet werden.

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Rückerstattungen

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Nach Erhalt und Überprüfung Ihrer Rücksendung informieren wir Sie per E-Mail über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung. Bei Genehmigung wird diese bearbeitet, und Sie erhalten innerhalb weniger Tage eine Gutschrift auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.

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Verspätete oder fehlende Rückerstattungen

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Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst Ihr Bankkonto. Kontaktieren Sie dann Ihr Kreditkartenunternehmen, da es einige Zeit dauern kann. Wenden Sie sich anschließend an Ihre Bank, falls es zu Bearbeitungszeiten kommt. Sollten Sie nach allem noch keine Rückerstattung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter littlebricksplanet@gmail.com.

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Angebotsartikel

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Rückerstattungen sind nur für Artikel zum regulären Preis möglich; Aktionsartikel sind ausgeschlossen.

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Umtausch

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Ein Umtausch wird nur für defekte oder beschädigte Artikel genehmigt. Gebrauchte und neuwertige Legos werden nicht umgetauscht. Nur Neue, ungeöffnete und versiegelte Sets, sowie neue Einzelteile werden umgetauscht.  
Wenn Sie einen defekten Artikel umtauschen möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter littlebricksplanet@gmail.com um das weitere Vorgehen zu besprechen.